Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ECOSSISTEMA PGR

1. INFORMAÇÕES GERAIS E COMPROMISSO A presente Política de Privacidade contém informações sobre a recolha, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos utilizadores e visitantes da plataforma PGR, de propriedade da E. Lima Dos Santos LTDA. O objetivo deste documento é conferir total transparência e proteger a privacidade de quem acede ao nosso ecossistema de ativação (Manuais, Séries, Treinamentos e Plano Vitalício).

Ao utilizar a plataforma, o utilizador concorda expressamente com as práticas descritas nesta política.

2. RECOLHA DE DADOS PESSOAIS Os dados pessoais do utilizador são recolhidos pela plataforma das seguintes formas:

Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp e dados de faturação (CPF/CNPJ, endereço), informados voluntariamente pelo utilizador ao solicitar acesso à lista VIP (Torre de Comando) ou ao adquirir um infoproduto.
Dados de Acesso e Navegação: Endereço IP, dados de geolocalização, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento de cliques dentro do catálogo estilo streaming.
Dados de Pagamento: Os dados de cartão de crédito e transações bancárias são processados de forma criptografada diretamente pelos nossos gateways de pagamento parceiros homologados, não ficando armazenados nos nossos servidores internos.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS Os dados pessoais recolhidos são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

Prestação do Serviço: Validar o acesso individual e intransferível do utilizador aos conteúdos da área de membros (The Members), aplicações iOS/Android e interações com o Tutor IA.
Segurança e Anti-Pirataria: Rastrear acessos simultâneos e endereços IP para detetar fraudes, partilha ilegal de credenciais ou tentativas de roubo de propriedade intelectual.
Comunicação Estratégica: Enviar laudos confidenciais, códigos de ativação, atualizações de catálogo, avisos de encontros ao vivo ou ofertas exclusivas através de e-mail ou WhatsApp.
Melhoria da Experiência: Analisar dados de navegação para otimizar o desempenho da interface visual e a entrega dos conteúdos.

4. ARMAZENAMENTO ESEGURANÇA DOS DADOS A E. Lima Dos Santos LTDA compromete-se a aplicar as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Os dados são armazenados em servidores seguros e de alta confiabilidade, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados.

5. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS A nossa instituição NÃO comercializa, aluga ou cede dados pessoais de utilizadores a terceiros em nenhuma circunstância. A partilha de dados ocorre estritamente com parceiros operacionais necessários para a execução do serviço, tais como:

Gateways de processamento de pagamentos.
Plataformas de hospedagem de conteúdo e área de membros.
Ferramentas automatizadas de e-mail marketing e envio de mensagens (CRM).
Autoridades judiciais, quando legalmente exigido por determinação ou processo legal.

6. DIREITOS DO UTILIZADOR (LGPD) Em conformidade com a legislação vigente, o utilizador possui o direito de, a qualquer momento, solicitar à plataforma:

A confirmação da existência do tratamento de seus dados.
O acesso aos seus dados armazenados.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto os dados necessários para o cumprimento de obrigações legais ou contratuais de faturação).
A revogação do consentimento para o envio de comunicações de marketing (clicando no link de descadastro no rodapé dos e-mails).

7. POLÍTICA DE COOKIES Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer o seu navegador, guardar as suas preferências de exibição do tema (como o histórico de visualização de vídeos) e personalizar a sua experiência de navegação no site. O utilizador pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso poderá afetar algumas funcionalidades visuais da plataforma.

8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas exigências legais ou mudanças estruturais no ecossistema de produtos. As alterações serão publicadas nesta página e passarão a vigorar imediatamente após a sua publicação.

9. CONTATO E SUPORTE (DPO) Para exercer os seus direitos de utilizador, tirar dúvidas ou solicitar a atualização e remoção de dados, entre em contacto direto com a nossa Central de Comando através do e-mail oficial de suporte disponibilizado no rodapé do site.